Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Doppeljot GmbH
Kolonnenstraße 8
10827 Berlin
Deutschland

E-Mail: datenschutz [at] doppeljot.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder – sofern Sie eingewilligt haben – zu Analyse- und Marketingzwecken erforderlich ist.

Abhängig von der jeweiligen Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung von Verträgen,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Shops sowie an der Verbesserung unserer Angebote,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Shopify und Betrieb des Online-Shops

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns insbesondere die technische Infrastruktur für den Shop, den Checkout, Bestellungen, Kundenkonten und weitere E-Commerce-Funktionen zur Verfügung.

Beim Besuch und bei der Nutzung unseres Shops können insbesondere technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten sowie die im Zusammenhang mit Bestellungen oder Kundenkonten eingegebenen Daten durch Shopify verarbeitet werden.

Soweit Shopify in unserem Auftrag tätig wird, erfolgt die Verarbeitung zur Bereitstellung und zum sicheren Betrieb des Online-Shops. Daten können dabei auch durch mit Shopify verbundene Unternehmen und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit hierfür erforderlich, werden geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen eingesetzt.

Shopify Network Intelligence

Wir haben Shopify Network Intelligence aktiviert. Dabei kann Shopify bestimmte Kundendaten zusammen mit Daten aus Interaktionen mit Shopify und anderen Shopify-Händlern verwenden, um erweiterte Dienste bereitzustellen, insbesondere zur Personalisierung, Analyse, Verbesserung von Diensten und – soweit Sie eingewilligt haben – für relevantere Werbung.

Shopify kann hierbei teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung handeln.

Weitere Informationen finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher.

Ihre Datenschutzrechte gegenüber Shopify und Einstellungen zur Verwendung Ihrer Daten durch Shopify können Sie über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

4. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto verwenden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

  • Name und Kontaktdaten,

  • Rechnungs- und Lieferadresse,

  • Bestell- und Vertragsdaten,

  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen,

  • Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und Kundenservice.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bestimmte Daten bewahren wir darüber hinaus auf, soweit wir hierzu aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften verpflichtet sind. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Je nach der im Checkout gewählten Zahlungsart können insbesondere Shopify Payments und PayPal sowie die über Shopify Payments angebotenen Karten-, Wallet- und sonstigen Zahlungsverfahren zum Einsatz kommen.

Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Der Zahlungsdienstleister kann Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten, beispielsweise zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung im Rahmen der Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Versand und Fulfillment

Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an von uns eingesetzte Fulfillment- und Versanddienstleister, insbesondere an DHL.

Übermittelt werden nur die Daten, die für Lagerung, Kommissionierung, Versand und Zustellung der jeweiligen Bestellung erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Bestellung, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung von Kunden- und sonstigen Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für E-Mail, Telefonie und andere Kommunikationsdienste setzen wir externe technische Dienstleister ein.

8. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter oder sonstige Marketing-E-Mails abonnieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig angegebene Daten.

Für unser E-Mail-Marketing setzen wir Klaviyo ein. Klaviyo unterstützt uns bei der Verwaltung von Empfängern, dem Versand von Nachrichten und der Automatisierung von Kommunikationsabläufen.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei dokumentieren wir die Anmeldung und deren Bestätigung, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit Funktionen zur Messung von Öffnungen, Klicks oder vergleichbaren Interaktionen eingesetzt werden, erfolgt dies ebenfalls nur, soweit hierfür die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur technischen Bereitstellung unseres Online-Shops sowie – mit Ihrer Einwilligung – für Analyse, Personalisierung und Marketing.

Technisch unbedingt erforderliche Technologien können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Analyse-, Marketing- und vergleichbare nicht notwendige Technologien verwenden wir grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Datenschutzeinstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

10. Analyse, Werbung und Erfolgsmessung

Soweit Sie hierzu eingewilligt haben, setzen wir Dienste zur Analyse der Nutzung unseres Online-Shops, zur Messung des Erfolgs unserer Werbung und zur Ausspielung relevanter Werbung ein.

Hierzu können insbesondere folgende Dienste gehören:

  • Google Analytics und Google Ads zur Reichweitenmessung, Analyse, Conversion-Messung und Werbeoptimierung,

  • Meta für Werbemessung und Werbeoptimierung, insbesondere im Zusammenhang mit Facebook und Instagram,

  • Microsoft Clarity zur Analyse der Nutzung unserer Website, einschließlich aggregierter Darstellungen des Nutzerverhaltens,

  • Admetrics und Klar zur Analyse, Attribution und Bewertung von Marketingmaßnahmen,

  • Vidalytics zur Bereitstellung und Analyse eingebetteter Videoinhalte.

Dabei können insbesondere technische Geräteinformationen, IP-Adresse, Browserinformationen, pseudonyme Kennungen sowie Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, Warenkörbe, Bestellungen und Conversions verarbeitet werden.

Soweit entsprechende Funktionen aktiviert sind, können zur verbesserten Messung und Zuordnung von Conversions auch pseudonymisierte oder gehashte Kontaktdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung für diese Zwecke erfolgt grundsätzlich nur aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, auf Grundlage Ihrer entsprechenden Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die eingesetzten Anbieter können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines anwendbaren Angemessenheitsbeschlusses oder anderer geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

11. Weitere Funktionen und Shopify-Apps

Zur Bereitstellung und Verbesserung unseres Shops können wir weitere Shopify-Apps und Dienste einsetzen.

Hierzu gehören derzeit bzw. soweit aktiviert insbesondere:

  • Judge.me zur Anzeige und Verwaltung von Produktbewertungen,

  • Fairing zur Durchführung freiwilliger Kundenbefragungen,

  • Zipify One Click Upsell zur Darstellung ergänzender Angebote im Zusammenhang mit Bestellungen.

Dabei werden jeweils nur die Daten verarbeitet, die zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich sind.

Soweit eine Funktion lediglich für den Betrieb oder die Durchführung eines von Ihnen gewünschten Dienstes erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Soweit darüber hinaus Tracking- oder Marketingfunktionen eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Produktbewertungen und Befragungen

Wenn Sie freiwillig eine Produktbewertung abgeben oder an einer Kundenbefragung teilnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben zur Veröffentlichung bzw. Auswertung der Bewertung oder Befragung und zur Verbesserung unserer Produkte und unseres Angebots.

Bitte übermitteln Sie dabei keine sensiblen personenbezogenen Daten, insbesondere keine Angaben zu Ihrer Gesundheit, soweit dies nicht ausdrücklich erforderlich und vorgesehen ist.

13. Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Unternehmensprofile auf Instagram und Facebook.

Wenn Sie diese Profile besuchen, werden personenbezogene Daten durch den jeweiligen Plattformanbieter verarbeitet. Umfang und Zwecke dieser Verarbeitung richten sich insbesondere nach den Datenschutzinformationen des jeweiligen Plattformanbieters.

Auf unserer Website verwendete einfache Links zu unseren Social-Media-Profilen stellen erst dann eine Verbindung zur jeweiligen Plattform her, wenn Sie den Link aufrufen.

14. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, wir hierfür ein berechtigtes Interesse haben oder Sie eingewilligt haben.

Zu den Empfängern können insbesondere gehören:

  • Hosting- und E-Commerce-Dienstleister,

  • Zahlungsdienstleister,

  • Fulfillment- und Versanddienstleister,

  • E-Mail- und Kommunikationsdienstleister,

  • Analyse-, Marketing- und Werbedienstleister,

  • Anbieter von Shop-Apps und sonstigen technischen Diensten,

  • Behörden und andere Stellen, soweit wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.

Einige unserer Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung nur unter Verwendung geeigneter Garantien nach den Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, soweit keine andere gesetzliche Grundlage für die Übermittlung besteht.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Verträgen und Bestellungen werden darüber hinaus entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, verarbeiten wir grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht eine weitere Speicherung rechtfertigt.

16. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten,

  • unrichtige Daten berichtigen zu lassen,

  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,

  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,

  • Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,

  • einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen,

  • eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter datenschutz@doppeljot.de kontaktieren.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist insbesondere die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

17. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzte Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.